Enviar una campaña de email marketing con contenido excelente no sirve de mucho si termina en la carpeta de spam de tus destinatarios. La entregabilidad — que el correo llegue realmente a la bandeja de entrada — depende de factores técnicos que la mayoría de negocios nunca revisan.
"Mucha gente cuida el texto del email y se olvida de lo que pasa antes: si el dominio no está bien configurado con SPF, DKIM y DMARC, da igual lo bueno que sea el contenido, no va a llegar. Es la parte técnica que nadie ve, y es la que decide si tu correo entra o se queda fuera."
— Germán Fernández, cofundador de AGF Conecta
Los registros técnicos que autentican tu dominio
SPF, DKIM y DMARC son configuraciones a nivel de dominio que le dicen a los proveedores de email (Gmail, Outlook) que tus correos son legítimos y no una suplantación. Sin ellos configurados correctamente, tus campañas tienen muchas más probabilidades de ser marcadas como spam, sin importar lo bueno que sea el contenido.
El comportamiento de tus destinatarios también importa
Si muchos destinatarios abren tus correos y los eliminan sin leer, o los marcan directamente como spam, los proveedores de email aprenden esa señal y empiezan a filtrar tus futuros envíos incluso para quienes sí querían recibirlos.
Por qué comprar listas de contactos es un error
Enviar a direcciones que nunca dieron su consentimiento genera tasas altas de rebote y quejas de spam, dañando la reputación de tu dominio para todos tus envíos futuros, incluidos los legítimos.
Buenas prácticas de contenido que ayudan a la entregabilidad
Evitar palabras y patrones típicos de spam (mayúsculas excesivas, múltiples signos de exclamación, promesas exageradas) y mantener un equilibrio razonable entre texto e imágenes en el diseño del correo.
Mantener limpia tu lista de contactos
Eliminar periódicamente direcciones que llevan mucho tiempo sin abrir ningún correo mejora las métricas generales de la lista y reduce el riesgo de ser marcado como spam por inactividad prolongada.
En resumen, esto es lo que determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada:
Preguntas frecuentes
Conclusión
La entregabilidad de tus correos depende de factores técnicos y de comportamiento que se pueden gestionar de forma proactiva. Si quieres configurar tu sistema de email marketing correctamente desde el inicio, así es nuestro servicio de Email Marketing.