Tu base de datos dormida
es un activo comercial sin explotar.
Campañas automáticas por SMS y email a clientes inactivos, para generar ventas inmediatas sobre contactos que ya te conocen.
Segmentación por comportamiento
Identificamos quién no vuelve hace meses y por qué grupo empezar.
Secuencias automáticas
Mensajes escalonados por SMS y email, sin que nadie los envíe manualmente.
Ofertas dirigidas
El mensaje correcto para reactivar según el tiempo de inactividad.
Métricas en tiempo real
Sabes cuántos clientes inactivos respondieron y cuántos volvieron a comprar.
Cómo funciona
De base dormida a ventas en tres pasos
Paso 01
Segmentamos tu base
Separamos por tiempo de inactividad y comportamiento previo de compra.
Paso 02
Diseñamos la secuencia
Mensajes escalonados por SMS y email, con un mensaje distinto en cada paso.
Paso 03
Medimos y ajustamos
Vemos qué segmento responde mejor y afinamos la siguiente campaña.
La reactivación funciona mejor combinada con Automatizaciones y Email Marketing para el seguimiento continuo.
Ver Automatizaciones¿Qué se considera un cliente inactivo?
Lo definimos juntos según tu negocio — normalmente entre 3 y 12 meses sin compra o interacción, dependiendo del ciclo habitual de recompra de tu sector.
¿Cuántos clientes inactivos suele tener una pyme?
Varía mucho, pero es habitual encontrar cientos de contactos en la base de datos histórica que nadie ha vuelto a trabajar.
¿Qué canal funciona mejor para reactivar, SMS o email?
Depende del negocio y de cómo prefiere comunicarse tu audiencia. Solemos combinar ambos en la misma secuencia para maximizar respuesta.
¿Esto reemplaza captar clientes nuevos?
No, es complementario. Reactivar suele ser más barato y rápido que captar desde cero, porque la confianza inicial ya existe.
¿Necesito una oferta o descuento para reactivar clientes?
No siempre. Muchas veces basta con un mensaje de reconexión genuino; la oferta se reserva para los contactos que no respondieron a los primeros intentos.
¿Con qué frecuencia debería correr una campaña de reactivación?
Depende del volumen de tu base y de tu ciclo de venta, pero es habitual revisarla cada trimestre para trabajar los nuevos contactos que van cayendo en inactividad.
Los clientes que ya te conocen,
son los más fáciles de recuperar.
Analizamos tu base de datos y diseñamos la campaña de reactivación adecuada para tu negocio.
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